お客様からの よくあるご質問

Photologo®の注文方法とは?

とっても簡単です。 ここをクリック するとその後の流れが説明されますので、それに従ってください。第一ステップとして、デザイン例の中から、お気に入りのスタイルを選択してください。そして、必要な情報とお支払い情報の記入と、ご希望の期限の選択を行ってください。これだけで、あなただけの特別なPhotologo® がメールで届きます。

Photologo®の受け取りまでにどれくらいの時間がかかりますか?

Photologos®の受け取りは、24時間、48時間、7日間の期限(ご選択の期限に基づき)にて行うことができます。

Photologos®はそれぞれ手作業で作られているのですか?それとも、パソコンで生成しているのですか?

全てのPhotologo®は、それぞれ、カリグラフィーアーティストの手作業によりデザインされています。プロにより、一つ一つの作品に投じられるスキル、情熱、愛情により、必ずやお客様に本格的、無類、そしてオリジナルのデザインをお届けします。

受け取ったPhotologo®が気に入らなかったら…どうすればいいですか?

すべてのPhotologo®のご注文には、1回の無料修正オプションが付帯します。お気に召さない場合には、その旨をご連絡ください。

前払いをしなければなりませんか?それとも、注文したPhotologo®を実際に受け取ってから、支払いをすることができますか?

ご注文時には前払いをお願い致します。これは、ブティックスタイルのカリグラフィースタジオであるため、1日に一定量の作品しか制作できないためです。このようなシステムにより、高い能力を持つ精鋭が、比類なき品質の作品を提供することができるのです。

どのような支払い方法がありますか?

PayPalとクレジットカード (Visa, MasterCard, Amex) をご利用いただけます。

Photologo®はどのような拡張子で届きますか?

すべてのPhotologos®は、モバイルとデスクトップの両方の形式でのお届けとなります。これには、2つのブラック(黒)バージョン(低解像度と高解像度)と2つのホワイト(白)バージョン(低解像度と高解像度)が含まれます。すべてが.PNG形式です。Photologo®ソースファイルは、ご注文と一緒にリクエストすることができ、その場合.AI形式でのお届けとなります。

購入前に、作品のプレビューを見ることはできますか?

Photologos®は当社の誇る、熟練の芸術家チームにより手作りされています。個々のPhotologo®には何時間もの情熱と創造性が注ぎ込まれています。独自のPhotologo®を生み出すのに必要な時間と労力のため、ご注文の完了後にはじめてPhotologo®のデザインが始まります。

何か変更を希望する場合には、どうすればいいのですか?

Photologo®のお届け後、30日間以内であれば、修正を希望することができます。ご満足いただけるように、喜んで修正をさせて頂きます。

Photologo®の修正をリクエストする方法とは?

リクエストは support@photologo.co. までご連絡ください。