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FAQ

Mehr über Photologo

Photologo ist ihre einzigartige, handgeschriebene Unterschrift, die speziell von unseren professionellen Künstlern erstellt wird.

Gehe einfach auf die Bestellseite und fülle den kurzen Fragebogen aus, der deinem Künstler hilft, deinen bevorzugten Stil zu verstehen.

Photologos werden im .PNG-Format geliefert. Du erhältst eine niedrig aufgelöste (1280×800) und eine hochauflösende (8000×5000) Version in Schwarz und Weiß auf transparentem Hintergrund. Diese Versionen können für eine Vielzahl von Zwecken verwendet werden, z. B. zum Teilen in deinen sozialen Medien, auf deiner Website, in E-Mails und vielem mehr.

Im Standardpaket ist eine Lieferzeit von 4 Werktagen enthalten, Sie können jedoch durch Auswahl des VIP-Pakets eine 1-Tages-Lieferung anfordern.

Leider nicht. Wenn wir Muster jeder Signatur anbieten würden, würde die Qualität der Designs sinken, da unsere Logos von unseren lieben Designern mit Kreativität, Können und Leidenschaft handgefertigt werden, um maximale Qualität und Eleganz zu gewährleisten.
Alle Photologo-Bestellungen sind jedoch risikofrei, da bei jeder Bestellung KOSTENLOSE Überarbeitungen angeboten werden. So können Sie Design- und Stiländerungen an Ihrer Signatur vornehmen.

Die Verwendung des Photologos ist aufgrund des Formats, in dem es geliefert wird, flexibel. Du kannst es zu deinen Bildern hinzufügen, als Unterschrift für deine E-Mails verwenden oder auf deine Visitenkarten und Werbematerialien drucken. Für unsere Kunden haben wir Video-Tutorials vorbereitet, die ihnen dabei helfen können: "Wie du dein Photologo verwendest"

Fragen zur Zahlung

Status meines Photologos

Sobald du dein Photologo bestellt hast, fängt unser Künstler an, es zu gestalten. Je nach dem von dir gewählten Zeitrahmen wird dein Photologo geliefert. Wir werden dich per E-Mail benachrichtigen, wenn dein Photologo in deinem Konto eingegangen ist.

Der Zeitrahmen für die Lieferung deines überarbeiteten Photologos beträgt 5 Arbeitstage. Sobald wir die Überarbeitung deines Photologos abgeschlossen haben, erhältst du eine E-Mail. Du kannst dich jederzeit in dein Photologo-Konto anmelden und den Status deines Photologos überprüfen.

Überarbeitung meines Photologo

Bei jedem Photologo gibt es 3 kostenlose Überarbeitungen + weitere Überarbeitungen sind auf Anfrage möglich, aber wir sind sicher, dass es Liebe auf den ersten Blick sein wird.

Melde dich in deinem Photologo-Konto an > Wähle das Photologo-Design aus, das du überarbeiten möchtest > Klicke auf den Button "Überarbeitungsanfrage" > Fülle das Formular aus, damit wir besser verstehen, was du ändern möchtest > Wenn du das Formular ausgefüllt hast, sende es ab und du erhältst eine E-Mail, die den Eingang deiner Überarbeitungsanfrage bestätigt.

Beachte bitte folgendes:
Überarbeitungsanfragen können nur gestellt werden, wenn das Photologo noch nicht "Angenommen und heruntergeladen" worden ist. Sobald du dein Photologo angenommen hast, kannst du keine Überarbeitungsanfrage mehr stellen. Sobald eine Überarbeitungsanfrage gestellt wurde, kannst du die vorherigen Versionen deines Photologos nicht mehr herunterladen. Bitte überlege dir deine Überarbeitungsanfrage gut, bevor du sie abschickst.

Wenn du technische Probleme hast, wende dich bitte per Chat oder unter [email protected] an unser Kundensupport-Team.

Wo finde ich meine Bestellungen?

> Besuche dein Photologo-Konto unter diesem Link: Photologo-Konto

> Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein (wenn du dein Passwort nicht kennst, siehe den Abschnitt "Kontoprobleme > E-Mail/Passwort vergessen" weiter unten)

> Wähle deine Bestell-ID und klicke auf Verfolgen

> Du siehst eine Vorschau deines Photologo Designs

> Von dort aus kannst du dein Photologo annehmen und herunterladen oder eine Überarbeitung anfordern.

 

> Besuche dein Photologo-Konto unter diesem Link: Photologo-Konto

> Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein (wenn du dein Passwort nicht kennst, sieh dir den Abschnitt "Kontoprobleme > E-Mail/Passwort vergessen" unten an)

> Wähle deine Bestell-ID aus und klicke auf den Button "Verfolgen"

> Du siehst eine Vorschau deines Photologos

> Wähle die Photologo-Version aus, die du für den Kauf weiterer Produkte verwendet hast

> Scrolle nach unten und du siehst alle zusätzlichen Produkte, die du gekauft hast, zum Download.

Probleme mit dem Konto

> Setze dein Passwort hier zurück: Seite "Mein Passwort vergessen"

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> Klicke auf den Link in der E-Mail, der Anweisungen zum Einrichten deines neuen Passworts enthält

> Sobald du die Seite zum Zurücksetzen des Passworts aufgerufen hast, kannst du dein neues Passwort eingeben und bestätigen

> Sobald du es bestätigt hast, kannst du dich mit deinem neuen Passwort bei deinem Photologo-Konto anmelden

Wenn der Link nicht funktioniert, besuche bitte die Seite "Passwort vergessen" , um ein Passwort für dein Photologo-Konto zu erstellen.

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