Photologo - FAQ

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FAQ

Mehr über Photologo

Photologo ist deine einzigartige, handgeschriebene Unterschrift, die speziell von unseren professionellen Künstlern erstellt wird.

Gehe einfach auf die Bestellseite ben rechts auf deinem Bildschirm und fülle den kurzen Fragebogen aus, der deinem Künstler hilft, deinen bevorzugten Stil zu verstehen.

Photologos werden im .PNG-Format geliefert. Du erhältst eine niedrig aufgelöste (1280×800) und eine hochauflösende (8000×5000) Version in Schwarz und Weiß auf transparentem Hintergrund. Diese Versionen können für eine Vielzahl von Zwecken verwendet werden, z. B. zum Teilen in deinen sozialen Medien, auf deiner Website, in E-Mails und vielem mehr.

e 7-tägige Lieferzeit ist für jedes Photologo KOSTENLOS. Gegen einen kleinen Aufpreis kannst du bei deiner Bestellung eine 3-tägige Lieferzeit wünschen.

Leider nein. Wenn wir Muster von jeder Unterschrift anbieten würden, würde die Qualität der Designs sinken. Unsere Logos werden nämlich mit Kreativität, Geschick und Leidenschaft von unseren lieben Designern handgefertigt, um maximale Qualität und Eleganz zu gewährleisten.

Alle Photologo-Bestellungen sind jedoch risikofrei. Du kannst jede Bestellung dreimal kostenlos überarbeiten lassen. So kannst du ggf. gewünschte Design- und Stiländerungen an deiner Unterschrift vornehmen.

Die Verwendung des Photologos ist aufgrund des Formats, in dem es geliefert wird, flexibel. Du kannst es zu deinen Bildern hinzufügen, als Unterschrift für deine E-Mails verwenden oder auf deine Visitenkarten und Werbematerialien drucken. Für unsere Kunden haben wir Video-Tutorials vorbereitet, die ihnen dabei helfen können: "Wie du dein Photologo verwendest"

Fragen zur Zahlung

Status meines Photologos

Sobald du dein Photologo bestellt hast, fängt unser Künstler an, es zu gestalten. Je nach dem von dir gewählten Zeitrahmen wird dein Photologo geliefert. Wir werden dich per E-Mail benachrichtigen, wenn dein Photologo in deinem Konto eingegangen ist.

Der Zeitrahmen für die Lieferung deines überarbeiteten Photologos beträgt 5 Arbeitstage. Sobald wir die Überarbeitung deines Photologos abgeschlossen haben, erhältst du eine E-Mail. Du kannst dich jederzeit in dein Photologo-Konto anmelden und den Status deines Photologos überprüfen.

Überarbeitung meines Photologo

Jedes Photologo wird mit drei kostenlosen Überarbeitungen geliefert. Wenn du dieses Limit erreichst, kannst du direkt über dein Photologo-Konto weitere Überarbeitungen kaufen.

Melde dich in deinem Photologo-Konto an > Wähle das Photologo-Design aus, das du überarbeiten möchtest > Klicke auf den Button "Überarbeitungsanfrage" > Fülle das Formular aus, damit wir besser verstehen, was du ändern möchtest > Wenn du das Formular ausgefüllt hast, sende es ab und du erhältst eine E-Mail, die den Eingang deiner Überarbeitungsanfrage bestätigt.

Beachte bitte folgendes:
Überarbeitungsanfragen können nur gestellt werden, wenn das Photologo noch nicht "Angenommen und heruntergeladen" worden ist. Sobald du dein Photologo angenommen hast, kannst du keine Überarbeitungsanfrage mehr stellen. Sobald eine Überarbeitungsanfrage gestellt wurde, kannst du die vorherigen Versionen deines Photologos nicht mehr herunterladen. Bitte überlege dir deine Überarbeitungsanfrage gut, bevor du sie abschickst.

Wenn du technische Probleme hast, wende dich bitte per Chat oder unter [email protected] an unser Kundensupport-Team.

Wenn du alle deine kostenlosen Überarbeitungen verbraucht hast, dein Photologo aber weiterhin anpassen möchtest, kannst du direkt über dein Konto zusätzliche Überarbeitungen deines Photologos kaufen. Wähle das Photologo aus, das du überarbeiten lassen möchtest, klicke auf "Einzelne Überarbeitung kaufen" und folge den Anweisungen.

Wo finde ich meine Bestellungen?

> Besuche dein Photologo-Konto unter diesem Link: Photologo-Konto

> Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein (wenn du dein Passwort nicht kennst, siehe den Abschnitt "Kontoprobleme > E-Mail/Passwort vergessen" weiter unten)

> Wähle deine Bestell-ID und klicke auf Verfolgen

> Du siehst eine Vorschau deines Photologo Designs

> Von dort aus kannst du dein Photologo annehmen und herunterladen oder eine Überarbeitung anfordern.

 

> Besuche dein Photologo-Konto unter diesem Link: Photologo-Konto

> Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein (wenn du dein Passwort nicht kennst, sieh dir den Abschnitt "Kontoprobleme > E-Mail/Passwort vergessen" unten an)

> Wähle deine Bestell-ID aus und klicke auf den Button "Verfolgen"

> Du siehst eine Vorschau deines Photologos

> Wähle die Photologo-Version aus, die du für den Kauf weiterer Produkte verwendet hast

> Scrolle nach unten und du siehst alle zusätzlichen Produkte, die du gekauft hast, zum Download.

Probleme mit dem Konto

> Setze dein Passwort hier zurück: Seite "Mein Passwort vergessen"

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> Öffne die E-Mail, die du von uns erhalten hast

> Klicke auf den Link in der E-Mail, der Anweisungen zum Einrichten deines neuen Passworts enthält

> Sobald du die Seite zum Zurücksetzen des Passworts aufgerufen hast, kannst du dein neues Passwort eingeben und bestätigen

> Sobald du es bestätigt hast, kannst du dich mit deinem neuen Passwort bei deinem Photologo-Konto anmelden

Wenn der Link nicht funktioniert, besuche bitte die Seite "Passwort vergessen" , um ein Passwort für dein Photologo-Konto zu erstellen.

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> Klicke auf den Link in der E-Mail, der die Anweisungen enthält

> Sobald du die Seite zum Zurücksetzen des Passworts aufgerufen hast, kannst du dein neues Passwort eingeben.

> Sobald du es bestätigt hast, kannst du dich bei deinem Photologo-Konto anmelden

Wenn du technische Probleme beim Herunterladen deines Photologos hast, lösche bitte den Cache und die Cookies in deinem Browser. Alternativ kannst du auch versuchen, mit einem anderen Browser auf dein Konto zuzugreifen und es herunterzuladen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte per Chat oder unterat: [email protected] an unser Kundendienstteam.