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FAQ

Mehr über Photologo

Photologo ist ihre einzigartige, handgeschriebene Unterschrift, die speziell von unseren professionellen Künstlern erstellt wird.

Gehe einfach auf die Bestellseite und fülle den kurzen Fragebogen aus, der deinem Künstler hilft, deinen bevorzugten Stil zu verstehen.

Photologos werden im .PNG-Format geliefert. Du erhältst eine niedrig aufgelöste (1280×800) und eine hochauflösende (8000×5000) Version in Schwarz und Weiß auf transparentem Hintergrund. Diese Versionen können für eine Vielzahl von Zwecken verwendet werden, z. B. zum Teilen in deinen sozialen Medien, auf deiner Website, in E-Mails und vielem mehr.

Im Standardpaket ist eine Lieferzeit von 4 Werktagen enthalten, Sie können jedoch durch Auswahl des VIP-Pakets eine 1-Tages-Lieferung anfordern.

Leider nicht. Wenn wir Muster jeder Signatur anbieten würden, würde die Qualität der Designs sinken, da unsere Logos von unseren lieben Designern mit Kreativität, Können und Leidenschaft handgefertigt werden, um maximale Qualität und Eleganz zu gewährleisten.
Alle Photologo-Bestellungen sind jedoch risikofrei, da bei jeder Bestellung KOSTENLOSE Überarbeitungen angeboten werden. So können Sie Design- und Stiländerungen an Ihrer Signatur vornehmen.

Die Verwendung des Photologos ist aufgrund des Formats, in dem es geliefert wird, flexibel. Du kannst es zu deinen Bildern hinzufügen, als Unterschrift für deine E-Mails verwenden oder auf deine Visitenkarten und Werbematerialien drucken. Für unsere Kunden haben wir Video-Tutorials vorbereitet, die ihnen dabei helfen können: "Wie du dein Photologo verwendest"

Fragen zur Zahlung

Status meines Photologos

Sobald du dein Photologo bestellt hast, fängt unser Künstler an, es zu gestalten. Je nach dem von dir gewählten Zeitrahmen wird dein Photologo geliefert. Wir werden dich per E-Mail benachrichtigen, wenn dein Photologo in deinem Konto eingegangen ist.

Der Zeitrahmen für die Lieferung deines überarbeiteten Photologos beträgt 5 Arbeitstage. Sobald wir die Überarbeitung deines Photologos abgeschlossen haben, erhältst du eine E-Mail. Du kannst dich jederzeit in dein Photologo-Konto anmelden und den Status deines Photologos überprüfen.

Überarbeitung meines Photologo

Bei jedem Photologo gibt es 3 kostenlose Überarbeitungen + weitere Überarbeitungen sind auf Anfrage möglich, aber wir sind sicher, dass es Liebe auf den ersten Blick sein wird.

  • Bitte Melden Sie sich bei Ihrem Photologo-Konto an
  • Wählen Sie Ihre Photologo-Bestellung
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Überarbeitung anfordern“
  • Füllen Sie das Formular aus, damit wir besser verstehen, was Sie geändert haben möchten.
  • Sobald Sie das Formular ausgefüllt haben, senden Sie es ab. Sie erhalten dann eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Überarbeitungsanfrage.

Wo finde ich meine Bestellungen?

  •  Besuchen Sie Ihr Photologo-Konto unter diesem Link: Photologo-Konto
  • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein (wenn Sie Ihr Passwort nicht kennen, lesen Sie den Abschnitt „Kontoprobleme > E-Mail-Adresse/Passwort meines Kontos vergessen“ weiter unten).
  • Wählen Sie Ihre Bestellnummer
  • Sie sehen eine Nachricht vom Designer mit Ihrem angehängten Fotologo.
  • Von dort aus können Sie uns eine Nachricht senden, um Ihr Design zu genehmigen oder eine Überarbeitung anzufordern.
  • Besuchen Sie Ihr Photologo-Konto unter diesem Link: Photologo-Konto
  • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein (wenn Sie Ihr Passwort nicht kennen, lesen Sie den Abschnitt „Kontoprobleme: E-Mail-Adresse/Passwort meines Kontos vergessen“ weiter unten).
  • Wählen Sie Ihre Bestellnummer
  • Sie sehen eine Vorschau Ihres Photologos und aller zusätzlich gekauften Produkte, angehängt mit der Nachricht des Designers

Probleme mit dem Konto

  • Setzen Sie hier Ihr Passwort zurück: 'Seite „Passwort vergessen“
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  • Öffnen Sie die E-Mail, die Sie von uns erhalten haben
  • Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, der die Anweisungen zum Festlegen Ihres neuen Passworts enthält
  • Sobald Sie auf die Seite zum Zurücksetzen des Passworts zugegriffen haben, geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es
  • Sobald Sie es bestätigt haben, können Sie sich mit Ihrem neuen Passwort bei Ihrem Photologo-Konto anmelden.

Wenn der Link nicht funktioniert, besuche bitte die Seite "Passwort vergessen" , um ein Passwort für dein Photologo-Konto zu erstellen.

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Wenn du technische Probleme beim Herunterladen deines Photologos hast, lösche bitte den Cache und die Cookies in deinem Browser. Alternativ kannst du auch versuchen, mit einem anderen Browser auf dein Konto zuzugreifen und es herunterzuladen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte per Chat oder unterat: [email protected] an unser Kundendienstteam.

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