Photologo - FAQ

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FAQ

Mais Sobre o Photologo

O Photologo é um logo em forma de assinatura manuscrita exclusivamente sua. O Photologo é criado especialmente por nossos Artistas Profissionais.

Basta clicar no botão Adquirir Meu Logo no canto superior direito da tela e responder o pequeno questionário que ajudará um de nossos artistas a entender suas preferências de estilo.

O Photologo √© entregue no formato .PNG. Voc√™ receber√° uma vers√£o de baixa resolu√ß√£o (1280 √ó 800) e outra de resolu√ß√£o super alta (8000 √ó 5000) em preto e branco com fundo transparente. Essas vers√Ķes podem ser usadas para uma ampla gama de finalidades, como m√≠dias sociais, site, e-mails e muito mais.

7 working days delivery time is FREE for every Photologo, but you can request 3-day delivery upon placing your order, for a small extra fee.

Infelizmente, n√£o. Se fossemos oferecer amostras de cada assinatura, a qualidade dos designs iria diminuir porque as assinaturas s√£o completamente feitas √† m√£o com criatividade, habilidade e paix√£o por nossos ador√°veis designers para garantir a m√°xima qualidade e eleg√Ęncia.

No entanto, o pedido que voc√™ fizer ser√° isento de risco, pois inclui tr√™s revis√Ķes gratuitas da assinatura entregue. Isso permite que voc√™ fa√ßa altera√ß√Ķes no design e no estilo da sua assinatura.

√Č poss√≠vel usar a sua assinatura de diversas maneiras gra√ßas ao formato em que ela √© entregue. Voc√™ pode adicion√°-la a imagens e fotografias, us√°-la como a sua assinatura de e-mail ou imprimi-la em seus cart√Ķes de visita e material promocional. Nossos clientes t√™m acesso a tutoriais em v√≠deo que podem ajudar nessas tarefas: "Como usar o seu Photologo"

Perguntas sobre Pagamento

Status do meu Photologo

Assim que você fizer o pedido do seu Photologo, um de nossos artistas começará a desenhá-lo. O seu Photologo será entregue de acordo com o período de entrega escolhido na hora do fechamento do pedido. Iremos informar você por e-mail quando o seu Photologo estiver disponível em sua conta.

O prazo para a entrega do seu Photologo revisado √© de 5 dias √ļteis. Assim que terminarmos de revis√°-lo, voc√™ receber√° um e-mail. Voc√™ tamb√©m pode fazer login em sua conta Photologo e verificar o status do seu Photologo.

Revis√£o do meu Photologo

Cada Photologo inclui tr√™s revis√Ķes gratuitas. Se voc√™ atingir esse limite, poder√° adquirir revis√Ķes adicionais diretamente em sua √°rea de usu√°rio da sua conta Photologo.

Faça login na sua conta Photologo e selecione o design do Photologo que deseja revisar. Clique no botão "Solicitar uma revisão" e preencha o formulário que nos ajudará a entender melhor o que você gostaria que fosse alterado. Depois de preenchido, envie o formulário. Você receberá um e-mail confirmando que sua solicitação de revisão foi recebida.

Observação:
As revis√Ķes podem ser solicitadas apenas se o Photologo ainda n√£o tiver sido ‚ÄúAprovado e Baixado". Ap√≥s voc√™ aprovar o seu Photologo, n√£o ser√° poss√≠vel solicitar uma revis√£o.

Se voc√™ estiver tendo problemas t√©cnicos, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte ao Cliente via chat ou atrav√©s do e-mail [email protected]

Se voc√™ usou todas as suas revis√Ķes gratuitas, mas gostaria de continuar ajustando o seu Photologo, voc√™ poder√° comprar revis√Ķes adicionais atrav√©s da sua conta de usu√°rio. Basta selecionar o Photologo que deseja revisar, clicar em "Comprar Revis√£o √önica" e seguir as instru√ß√Ķes.

Onde posso ver os meus pedidos?

Acesse a sua conta Photologo através deste link: Conta Photologo

> Digite seu endereço de e-mail e senha (se você não souber a sua senha, consulte a seção abaixo: "Problemas da conta > Esqueci meu e-mail/senha")

> Selecione o ID do seu pedido e clique em Rastrear

> Você verá uma prévia do design do seu Photologo

> Então você poderá Aprovar e Baixar o seu Photologo ou solicitar uma Revisão.

 

Acesse a sua conta Photologo através deste link: Conta Photologo

> Digite seu endereço de e-mail e senha (se você não souber a sua senha, consulte a seção abaixo: "Problemas da conta > Esqueci meu e-mail/senha")

> Selecione o ID do seu pedido e clique no bot√£o 'Rastrear'

> Você verá uma prévia do seu Photologo

> Selecione o Photologo utilizado para comprar os produtos adicionais

> Role para baixo e você verá todos os produtos adicionais adquiridos disponíveis para download.

Problemas da conta

> Redefina a sua senha aqui: p√°gina 'Esqueci Minha Senha'

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> Clique no link no e-mail e leia as instru√ß√Ķes para redefinir sua senha

> Depois de acessar a página de redefinição de senha, digite e confirme a sua nova senha

> Assim que confirmar, ocê estará pronto para acessar a sua conta Photologo com sua nova senha.

Se o link n√£o estiver funcionando, visite a p√°gina 'Esqueci minha senha' para criar uma senha para sua conta Photologo.

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> Depois de acessar a página de redefinição de senha, digite a sua nova senha

> Assim que ela for confirmada, você estará pronto para fazer o login na sua conta Photologo.

Se voc√™ estiver com dificuldades t√©cnicas para baixar o Photologo, limpe o cache e os cookies do seu navegador. Alternativamente, tente acessar a sua conta e baixar a sua assinatura usando um navegador diferente. Se o problema persistir, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte ao Cliente por chat ou atrav√©s do e-mail: [email protected]