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FAQ

Maggiori informazioni sul Photologo

Photologo è la tua firma unica, scritta a mano, creata appositamente dai nostri artisti professionisti.

Vai semplicemente alla pagina dell'ordine nell'angolo in alto a destra dello schermo e compila il breve questionario che aiuterà il tuo artista a capire il tuo stile preferito.

I photologo sono disponibili in formato .PNG. Riceverai una versione a bassa risoluzione (1280×800) e ad altissima risoluzione (8000×5000) sia in bianco che nero su sfondo trasparente. Queste versioni possono essere utilizzate per un'ampia gamma di scopi, come la condivisione sui social media, sul sito Web, sulle e-mail e molto altro.

Il tempo di consegna in 7 giorni lavorativi è GRATUITO per ogni Photologo, ma puoi richiedere la consegna in 3 giorni al momento dell'ordine, pagando un piccolo costo aggiuntivo.

Sfortunatamente no. Se dovessimo offrire campioni di ogni firma, la qualità dei design diminuirebbe, perché i nostri loghi sono realizzati artigianalmente con creatività, abilità e passione dai nostri adorabili designer per garantire la massima qualità ed eleganza.
Tuttavia, tutti gli ordini Photologo sono privi di rischi, grazie alle revisioni illimitate offerte su ogni ordine. Ciò ti consente di apportare modifiche al design e allo stile della tua firma.

L'utilizzo del Photologo è flessibile grazie al formato in cui viene consegnato. Puoi usarlo per aggiungerlo alle tue immagini, usarlo come firma e-mail o stamparlo sui tuoi biglietti da visita e materiale promozionale. Per i nostri clienti abbiamo preparato video tutorial che possono aiutare: “Come usare il tuo Photologo”

Domande sui pagamenti

Stato del mio Fotologo

Non appena ordini il tuo Photologo, il nostro artista inizierà a progettarlo. A seconda dell'intervallo di tempo selezionato, il tuo Photologo verrà consegnato. Ti avviseremo via e-mail quando il tuo Photologo verrà consegnato al tuo account.

Il tempo di consegna del tuo Photologo revisionato è di 5 giorni lavorativi. Non appena avremo finito di rivedere il tuo Photologo, riceverai un'e-mail. Puoi sempre accedere al tuo account Photologo e controllare lo stato del tuo Photologo.

Revisione del mio Photologo

Ogni Photologo viene fornito con revisioni gratuite illimitate, ma siamo sicuri che sarà amore a prima vista.

Accedi al tuo account Photologo > Seleziona il design Photologo che desideri venga revisionato > Fai clic sul pulsante "Richiedi una revisione" > Compila il modulo che ci aiuterà a capire meglio cosa vorresti che fosse modificato > Una volta compilato , invia il modulo e riceverai un'e-mail di conferma che la tua richiesta di revisione è stata ricevuta.

Notare che:
Le revisioni possono essere richieste solo se il Photologo non è stato ancora “Approvato e Scaricato”. Una volta approvato il tuo Photologo, non potrai inviare una richiesta di revisione.
Una volta richiesta una revisione, non sarai in grado di scaricare le versioni precedenti del tuo Photologo, quindi considera attentamente la tua richiesta di revisione prima di inviarla.

Se riscontri problemi tecnici, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite chat o all'indirizzo [email protected]

Dove trovo i miei ordini?

> Visita il tuo account Photologo a questo link: Conto Fotologo

> Inserisci il tuo indirizzo e-mail e la tua password (se non conosci la password, consulta la sezione "Problemi relativi all'account > Ho dimenticato l'e-mail/password del mio account" fornita di seguito)

> Seleziona il tuo ID ordine e fai clic su Traccia

> Vedrai un'anteprima del tuo design Photologo

> Da lì puoi approvare e scaricare il tuo Photologo o richiedere una revisione.

 

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> Inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password (se non conosci la password, consulta la sezione "Problemi relativi all'account > Ho dimenticato l'e-mail/password del mio account" fornita di seguito)

> Seleziona il tuo ID ordine e fai clic sul pulsante "Traccia".

> Vedrai un'anteprima del tuo Photologo

> Seleziona la versione di Photologo che hai utilizzato per acquistare prodotti aggiuntivi

> Scorri verso il basso e vedrai tutti i prodotti aggiuntivi acquistati disponibili per il download.

Problemi di account

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> Non appena lo confermi, sei pronto per accedere al tuo account Photologo con la tua nuova password.

Se il collegamento non funziona, visitare il 'Ho dimenticato la mia password' pagina per poter creare una password per il tuo account Photologo.

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