Thank You - Photologo

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O seu Photologo® is now in the design queue,

it’ll be delivered to you once our designers have handmade it to fit your unique needs!

If you have questions, we are here to help. You can check these FAQ to see if they solve your doubts or you can contact us by clicking on the “Need Help?” botão.

Status do meu Photologo

O Photologo é um logo em forma de assinatura manuscrita exclusivamente sua. O Photologo é criado especialmente por nossos Artistas Profissionais.

The time frame for the delivery of your revised Photologo is 5 working days. As soon as we finish revising your Photologo, you will receive an email. You can always log in to your Photologo account and check the status of your Photologo.

Revisão do meu Photologo

Cada Photologo inclui três revisões gratuitas. Se você atingir esse limite, poderá adquirir revisões adicionais diretamente em sua área de usuário da sua conta Photologo.

Faça login na sua conta Photologo e selecione o design do Photologo que deseja revisar. Clique no botão "Solicitar uma revisão" e preencha o formulário que nos ajudará a entender melhor o que você gostaria que fosse alterado. Depois de preenchido, envie o formulário. Você receberá um e-mail confirmando que sua solicitação de revisão foi recebida.

Observação:
As revisões podem ser solicitadas apenas se o Photologo ainda não tiver sido “Aprovado e Baixado". Após você aprovar o seu Photologo, não será possível solicitar uma revisão.

Se você estiver tendo problemas técnicos, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte ao Cliente via chat ou através do e-mail [email protected]

If you’ve used all of your free revisions but would like to continue adjusting your Photologo, you can buy additional revisions of your Photologo directly from your account. Select the Photologo that you want to be revised, click on the ‘Buy Single Revision’ and follow the instructions.

Onde posso ver os meus pedidos?

Acesse a sua conta Photologo através deste link: Conta Photologo

> Digite seu endereço de e-mail e senha (se você não souber a sua senha, consulte a seção abaixo: "Problemas da conta > Esqueci meu e-mail/senha")

> Selecione o ID do seu pedido e clique em Rastrear

> Você verá uma prévia do design do seu Photologo

> Então você poderá Aprovar e Baixar o seu Photologo ou solicitar uma Revisão.

 

Acesse a sua conta Photologo através deste link: Conta Photologo

> Digite seu endereço de e-mail e senha (se você não souber a sua senha, consulte a seção abaixo: "Problemas da conta > Esqueci meu e-mail/senha")

> Selecione o ID do seu pedido e clique no botão 'Rastrear'

> Você verá uma prévia do seu Photologo

> Selecione o Photologo utilizado para comprar os produtos adicionais

> Role para baixo e você verá todos os produtos adicionais adquiridos disponíveis para download.

Problemas da conta

> Redefina a sua senha aqui: página 'Esqueci Minha Senha'

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> Clique no link no e-mail e leia as instruções para redefinir sua senha

> Depois de acessar a página de redefinição de senha, digite e confirme a sua nova senha

> Assim que confirmar, ocê estará pronto para acessar a sua conta Photologo com sua nova senha.

Se o link não estiver funcionando, visite a página 'Esqueci minha senha' para criar uma senha para sua conta Photologo.

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> Assim que ela for confirmada, você estará pronto para fazer o login na sua conta Photologo.

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