O seu Photologo® agora está na fila de design
Quando estiver pronto, será entregue a você na casa de sua marca exclusiva.
Se você tiver dúvidas, estamos aqui para ajudar. Você pode verificar estas FAQ para ver se elas resolvem suas dúvidas ou pode entrar em contato conosco clicando no botão "Preciso de ajuda?" botão.
Status do meu Photologo
You can monitor the progress of your Photologo by logging into your account. Once logged in, select your order to view its current status. We’ll also send you an email notification as soon as your Photologo is ready.
Revised Photologos are typically delivered within 5 business days. You’ll receive an email once your revision is complete. In the meantime, you can log into your account to track its progress.
Revisão do meu Photologo
– Basic Package: Includes three free revisions.
– Premium or VIP Package: Enjoy unlimited free revisions.
If you’ve used all your free revisions and would like further adjustments, additional revisions can be purchased directly from your account.
1. Please log in to your Photologo account
2. Select the Photologo design you’d like to revise.
3. Click on the “Request a Revision” button.
4. Complete the form to specify your desired changes.
5. Submit the form. You’ll receive an email confirmation once your request has been received.
Observação:
– Revisions can only be requested if the Photologo has not yet been “Approved and Downloaded.”
– Once a revision is requested, previous versions of your Photologo will no longer be available for download. Please consider your revision request carefully before submitting.
Se você estiver tendo problemas técnicos, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte ao Cliente via chat ou através do e-mail [email protected]
Se você usou todas as suas revisões gratuitas, mas gostaria gostaria de continuar ajustando seu Photologo, você pode comprar revisões adicionais do seu Fotologo diretamente do seu conta. Selecione o Fotologo que você deseja ser revisado, clique em 'Comprar Single Revisão' e siga as instruções.
Onde posso ver os meus pedidos?
1. Visit your Photologo account at this link: Conta Photologo
2. Enter your email address and password. If you’ve forgotten your credentials, refer to the ‘Account Issues’ section below.
3. Select your Order ID and click ‘Track.’
4. You’ll see a preview of your Photologo design. From there, you can approve and download your Photologo or request a revision.
1. Visit your Photologo account at this link: Conta Photologo
2. Enter your email address and password.
3. Select your Order ID and click ‘Track.’
4. Choose the Photologo version associated with your additional products.
5. At the left side of your Photologo, all additional products are listed.
Problemas da conta
1. Reset your password here: página 'Esqueci Minha Senha'
2. Enter your email address.
3. Open the email you receive from us and click the provided link.
4. Follow the instructions to set a new password.
5. Once confirmed, you can login to your Photologo account with your new credentials.
Se o link não estiver funcionando, visite a página 'Esqueci minha senha' para criar uma senha para sua conta Photologo.
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