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FAQ

Mais Sobre o Photologo

O Photologo é um logo em forma de assinatura manuscrita exclusivamente sua. O Photologo é criado especialmente por nossos Artistas Profissionais.

Basta clicar no botão Criar assinatura no canto superior direito da tela e responder o pequeno questionário que ajudará um de nossos artistas a entender suas preferências de estilo.

O Photologo é entregue no formato .PNG. Você receberá uma versão de baixa resolução (1280 × 800) e outra de resolução super alta (8000 × 5000) em preto e branco com fundo transparente. Essas versões podem ser usadas para uma ampla gama de finalidades, como mídias sociais, site, e-mails e muito mais.

O prazo de entrega de 4 dias úteis está incluído no Pacote Padrão, mas você pode solicitar uma entrega de 1 dia selecionando o Pacote VIP.

Infelizmente não. Se oferecermos amostras de cada assinatura, a qualidade dos designs diminuiria, porque os nossos logótipos são feitos à mão com criatividade, habilidade e paixão pelos nossos adoráveis designers para garantir a máxima qualidade e elegância.
No entanto, todos os pedidos do Photologo são livres de riscos, graças às revisões GRATUITAS oferecidas em cada pedido. Isso permite que você faça alterações de design e estilo na sua assinatura.

É possível usar a sua assinatura de diversas maneiras graças ao formato em que ela é entregue. Você pode adicioná-la a imagens e fotografias, usá-la como a sua assinatura de e-mail ou imprimi-la em seus cartões de visita e material promocional. Nossos clientes têm acesso a tutoriais em vídeo que podem ajudar nessas tarefas: "Como usar o seu Photologo"

Perguntas sobre Pagamento

Status do meu Photologo

Assim que você fizer o pedido do seu Photologo, um de nossos artistas começará a desenhá-lo. O seu Photologo será entregue de acordo com o período de entrega escolhido na hora do fechamento do pedido. Iremos informar você por e-mail quando o seu Photologo estiver disponível em sua conta.

O prazo para a entrega do seu Photologo revisado é de 5 dias úteis. Assim que terminarmos de revisá-lo, você receberá um e-mail. Você também pode fazer login em sua conta Photologo e verificar o status do seu Photologo.

Revisão do meu Photologo

Cada Photologo vem com 3 revisões gratuitas + mais revisões disponíveis mediante solicitação, mas temos certeza de que será amor à primeira vista.

  • Por favor faça login na sua conta Photologo
  • Selecione seu pedido de Photologo
  • Clique no botão “Solicitar uma revisão”
  • Preencha o formulário que nos ajudará a entender melhor o que você gostaria que fosse alterado
  • Depois de preenchido, envie o formulário e você receberá um e-mail confirmando que sua solicitação de revisão foi recebida.

Onde posso ver os meus pedidos?

  •  Acesse sua conta do Photologo neste link: Conta Photologo
  • Digite seu endereço de e-mail e senha (se você não souber sua senha, consulte a seção 'Problemas de conta > Esqueci meu e-mail/senha da conta' fornecida abaixo)
  • Selecione o ID do seu pedido
  • Você verá uma mensagem do designer com seu Photologo anexado.
  • A partir daí, você pode nos enviar uma mensagem para Aprovar seu design ou Solicitar uma revisão.
  • Acesse sua conta do Photologo neste link: Conta Photologo
  • Digite seu endereço de e-mail e senha (se você não souber sua senha, consulte a seção "Problemas de conta Esqueci meu e-mail/senha da conta" fornecida abaixo)
  • Selecione o ID do seu pedido
  • Você verá uma prévia do seu Photologo e de todos os produtos adicionais adquiridos, anexados à mensagem do designer

Problemas da conta

  • Redefina sua senha aqui: 'Página Esqueci minha senha
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  • Clique no link fornecido no e-mail, contendo as instruções para definir sua nova senha
  • Depois de acessar a página de redefinição de senha, insira e confirme sua nova senha
  • Assim que você confirmar, você estará pronto para acessar sua conta Photologo com sua nova senha.

Se o link não estiver funcionando, visite a página 'Esqueci minha senha' para criar uma senha para sua conta Photologo.

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