FAQ
Mais Sobre o Photologo
O Photologo é um logo em forma de assinatura manuscrita exclusivamente sua, criado especialmente por nossos Artistas Profissionais.
Perguntas sobre Pagamento
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito (Visa, Mastercard), Google Pay, Apple Pay e Paypal. Também aceitamos cartões Amex através da opção do PayPal.
Status do meu Photologo
Assim que você fizer o pedido do seu Photologo, um de nossos artistas começará a desenhá-lo. O seu Photologo será entregue de acordo com o período de entrega escolhido. Iremos informar você por e-mail quando o seu Photologo estiver disponível em sua conta.
Revisão do meu Photologo
Cada Photologo vem com 3 revisões gratuitas + mais revisões disponíveis mediante solicitação, mas temos certeza de que será amor à primeira vista.
Onde posso ver os meus pedidos?
- Acesse sua conta do Photologo neste link: Conta Photologo
- Digite seu endereço de e-mail e senha (se você não souber sua senha, consulte a seção ‘Problemas de conta > Esqueci meu e-mail/senha da conta’ fornecida abaixo)
- Selecione o ID do seu pedido
- Você verá uma mensagem do designer com seu Photologo anexado.
- A partir daí, você pode nos enviar uma mensagem para Aprovar seu design ou Solicitar uma revisão.
Problemas da conta
- Redefina sua senha aqui: ‘Página Esqueci minha senha’
- Digite seu endereço de e-mail
- Abra o e-mail que você recebeu de nós
- Clique no link fornecido no e-mail, contendo as instruções para definir sua nova senha
- Depois de acessar a página de redefinição de senha, insira e confirme sua nova senha
- Assim que você confirmar, você estará pronto para acessar sua conta Photologo com sua nova senha.