Il tuo Photologo® è ora nella coda di progettazione
Quando sarà pronto, ti verrà consegnato nella casa del tuo esclusivo brand.
Se hai domande, siamo qui per aiutarti. Puoi controllare queste FAQ per vedere se risolvono i tuoi dubbi oppure puoi contattarci cliccando sul "Ho bisogno di aiuto?" pulsante.
Stato del mio Fotologo
You can monitor the progress of your Photologo by logging into your account. Once logged in, select your order to view its current status. We’ll also send you an email notification as soon as your Photologo is ready.
Revised Photologos are typically delivered within 5 business days. You’ll receive an email once your revision is complete. In the meantime, you can log into your account to track its progress.
Revisione del mio Photologo
– Basic Package: Includes three free revisions.
– Premium or VIP Package: Enjoy unlimited free revisions.
If you’ve used all your free revisions and would like further adjustments, additional revisions can be purchased directly from your account.
1. Please log in to your Photologo account
2. Select the Photologo design you’d like to revise.
3. Click on the “Request a Revision” button.
4. Complete the form to specify your desired changes.
5. Submit the form. You’ll receive an email confirmation once your request has been received.
Please note:
– Revisions can only be requested if the Photologo has not yet been “Approved and Downloaded.”
– Once a revision is requested, previous versions of your Photologo will no longer be available for download. Please consider your revision request carefully before submitting.
Se riscontri problemi tecnici, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite chat o all'indirizzo [email protected]
Se hai utilizzato tutte le tue revisioni gratuite ma lo faresti vorrei continuare a modificare il tuo Photologo, puoi acquistare revisioni aggiuntive del tuo Photologo direttamente dal tuo account. Seleziona il Photologo che vuoi essere revisionato, clicca sul pulsante 'Acquista singolo Revisione' e seguire le istruzioni.
Dove trovo i miei ordini?
1. Visit your Photologo account at this link: Conto Fotologo
2. Enter your email address and password. If you’ve forgotten your credentials, refer to the ‘Account Issues’ section below.
3. Select your Order ID and click ‘Track.’
4. You’ll see a preview of your Photologo design. From there, you can approve and download your Photologo or request a revision.
1. Visit your Photologo account at this link: Conto Fotologo
2. Enter your email address and password.
3. Select your Order ID and click ‘Track.’
4. Choose the Photologo version associated with your additional products.
5. At the left side of your Photologo, all additional products are listed.
Problemi di account
1. Reset your password here: Pagina "Password dimenticata".
2. Enter your email address.
3. Open the email you receive from us and click the provided link.
4. Follow the instructions to set a new password.
5. Once confirmed, you can login to your Photologo account with your new credentials.
Se il collegamento non funziona, visitare il 'Ho dimenticato la mia password' pagina per poter creare una password per il tuo account Photologo.
Se riscontri difficoltà tecniche durante il download del tuo Photologo, svuota la cache e cancella i cookie nel tuo browser. In alternativa, prova ad accedere al tuo account e scaricalo utilizzando un browser diverso. Se il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite chat o all'indirizzo: [email protected]
We’re here to assist you.