Il tuo Photologo® è ora nella coda di progettazione
Quando sarà pronto, ti verrà consegnato nella casa del tuo esclusivo brand.
Se hai domande, siamo qui per aiutarti. Puoi controllare queste FAQ per vedere se risolvono i tuoi dubbi oppure puoi contattarci cliccando sul "Ho bisogno di aiuto?" pulsante.
Stato del mio Fotologo
Photologo è la tua firma unica, scritta a mano, creata appositamente dai nostri artisti professionisti.
Il periodo di tempo per la consegna del tuo Photologo revisionato è di 5 giorni lavorativi. Al più presto come noi fiCompleta la revisione del tuo Photologo, riceverai un'email. Puoi sempre accedere al tuo account Photologo e controlla lo stato del tuo Fotologo.
Revisione del mio Photologo
Se hai acquistato il pacchetto base, il tuo Photologo include tre revisioni gratuite. Se raggiungi quel limite, puoi acquistare revisioni aggiuntive direttamente dal tuo account Photologo.
Se hai acquistato il pacchetto Premium o VIP, avrai diritto a revisioni gratuite illimitate.
Accedi al tuo account Photologo > Seleziona il design Photologo che desideri venga revisionato > Fai clic sul pulsante "Richiedi una revisione" > Compila il modulo che ci aiuterà a capire meglio cosa vorresti che fosse modificato > Una volta compilato , invia il modulo e riceverai un'e-mail di conferma che la tua richiesta di revisione è stata ricevuta.
Notare che:
Le revisioni possono essere richieste solo se il Photologo non è stato ancora “Approvato e Scaricato”. Una volta approvato il tuo Photologo, non potrai inviare una richiesta di revisione.
Una volta richiesta una revisione, non sarai in grado di scaricare le versioni precedenti del tuo Photologo, quindi considera attentamente la tua richiesta di revisione prima di inviarla.
Se riscontri problemi tecnici, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite chat o all'indirizzo [email protected]
Se hai utilizzato tutte le tue revisioni gratuite ma lo faresti vorrei continuare a modificare il tuo Photologo, puoi acquistare revisioni aggiuntive del tuo Photologo direttamente dal tuo account. Seleziona il Photologo che vuoi essere revisionato, clicca sul pulsante 'Acquista singolo Revisione' e seguire le istruzioni.
Dove trovo i miei ordini?
> Visita il tuo account Photologo a questo link: Conto Fotologo
> Inserisci il tuo indirizzo e-mail e la tua password (se non conosci la password, consulta la sezione "Problemi relativi all'account > Ho dimenticato l'e-mail/password del mio account" fornita di seguito)
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> Vedrai un'anteprima del tuo design Photologo
> Da lì puoi approvare e scaricare il tuo Photologo o richiedere una revisione.
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