Ein Designer sitzt gerade an deinem Photologo® befindet sich jetzt in der Design-Warteschlange
Sobald es fertig ist, wird es Ihnen in Ihr exklusives Markenhaus geliefert.
Wenn Sie Fragen haben, sind wir für Sie da. Sie können diese FAQ überprüfen, um zu sehen, ob sie Ihre Zweifel ausräumen, oder Sie können uns kontaktieren, indem Sie auf klicken "Brauchen Sie Hilfe?" Taste.
Status meines Photologos
Photologo ist ihre einzigartige, handgeschriebene Unterschrift, die speziell von unseren professionellen Künstlern erstellt wird.
Der Zeitrahmen für die Lieferung Ihres überarbeiteten Fotologos beträgt 5 Werktage. Sobald als wir fiSie erhalten die vollständige Überarbeitung Ihres Fotologos eine E-Mail. Sie können sich jederzeit bei Ihrem Photologo-Konto anmelden und Überprüfen Sie den Status Ihres Fotologo.
Überarbeitung meines Photologo
Wenn Sie das Basispaket gekauft haben, enthält Ihr Photologo drei kostenlose Überarbeitungen. Wenn Sie dieses Limit erreichen, können Sie zusätzliche Überarbeitungen direkt von Ihrem Photologo-Konto erwerben.
Wenn Sie das Premium- oder VIP-Paket erworben haben, stehen Ihnen unbegrenzt kostenlose Überarbeitungen zur Verfügung.
Melde dich in deinem Photologo-Konto an > Wähle das Photologo-Design aus, das du überarbeiten möchtest > Klicke auf den Button "Überarbeitungsanfrage" > Fülle das Formular aus, damit wir besser verstehen, was du ändern möchtest > Wenn du das Formular ausgefüllt hast, sende es ab und du erhältst eine E-Mail, die den Eingang deiner Überarbeitungsanfrage bestätigt.
Beachte bitte folgendes:
Überarbeitungsanfragen können nur gestellt werden, wenn das Photologo noch nicht "Angenommen und heruntergeladen" worden ist. Sobald du dein Photologo angenommen hast, kannst du keine Überarbeitungsanfrage mehr stellen. Sobald eine Überarbeitungsanfrage gestellt wurde, kannst du die vorherigen Versionen deines Photologos nicht mehr herunterladen. Bitte überlege dir deine Überarbeitungsanfrage gut, bevor du sie abschickst.
Wenn du technische Probleme hast, wende dich bitte per Chat oder unter [email protected] an unser Kundensupport-Team.
Wenn Sie alle Ihre kostenlosen Revisionen verwendet haben, dies aber tun würden Ich möchte Ihre weiter anpassen Photologo, Sie können zusätzliche Überarbeitungen Ihres Logos kaufen Fotologo direkt von Ihrem Konto. Wählen Sie das Fotologo aus, das Sie sein möchten überarbeitet, klicken Sie auf „Single kaufen“. Revision“ und befolgen Sie die Anweisungen.
Wo finde ich meine Bestellungen?
> Besuche dein Photologo-Konto unter diesem Link: Photologo-Konto
> Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein (wenn du dein Passwort nicht kennst, siehe den Abschnitt "Kontoprobleme > E-Mail/Passwort vergessen" weiter unten)
> Wähle deine Bestell-ID und klicke auf Verfolgen
> Du siehst eine Vorschau deines Photologo Designs
> Von dort aus kannst du dein Photologo annehmen und herunterladen oder eine Überarbeitung anfordern.
> Besuche dein Photologo-Konto unter diesem Link: Photologo-Konto
> Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein (wenn du dein Passwort nicht kennst, sieh dir den Abschnitt "Kontoprobleme > E-Mail/Passwort vergessen" unten an)
> Wähle deine Bestell-ID aus und klicke auf den Button "Verfolgen"
> Du siehst eine Vorschau deines Photologos
> Wähle die Photologo-Version aus, die du für den Kauf weiterer Produkte verwendet hast
> Scrolle nach unten und du siehst alle zusätzlichen Produkte, die du gekauft hast, zum Download.
Probleme mit dem Konto
> Setze dein Passwort hier zurück: Seite "Mein Passwort vergessen"
> Gib deine E-Mail-Adresse ein
> Öffne die E-Mail, die du von uns erhalten hast
> Klicke auf den Link in der E-Mail, der Anweisungen zum Einrichten deines neuen Passworts enthält
> Sobald du die Seite zum Zurücksetzen des Passworts aufgerufen hast, kannst du dein neues Passwort eingeben und bestätigen
> Sobald du es bestätigt hast, kannst du dich mit deinem neuen Passwort bei deinem Photologo-Konto anmelden
Wenn der Link nicht funktioniert, besuche bitte die Seite "Passwort vergessen" , um ein Passwort für dein Photologo-Konto zu erstellen.
> Gib deine E-Mail-Adresse ein
> Öffne die E-Mail, die du von uns erhalten hast
> Klicke auf den Link in der E-Mail, der die Anweisungen enthält
> Sobald du die Seite zum Zurücksetzen des Passworts aufgerufen hast, kannst du dein neues Passwort eingeben.
> Sobald du es bestätigt hast, kannst du dich bei deinem Photologo-Konto anmelden
Wenn du technische Probleme beim Herunterladen deines Photologos hast, lösche bitte den Cache und die Cookies in deinem Browser. Alternativ kannst du auch versuchen, mit einem anderen Browser auf dein Konto zuzugreifen und es herunterzuladen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte per Chat oder unterat: [email protected] an unser Kundendienstteam.