Preguntas frecuentes
Más sobre Photologo
Photologo es tu firma única manuscrita, especialmente creada por nuestros artistas profesionales.
Preguntas sobre el pago
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard), Google Pay, Apple Pay, Paypal. También aceptamos tarjetas Amex al pagar mediante la opción PayPal.
Estado de mi Photologo
Tan pronto como solicites tu Photologo, nuestro Artista comenzará a diseñarlo. Dependiendo del plazo que hayas seleccionado, se te entregará tu Photologo. Te notificaremos por correo electrónico cuando tu Photologo sea entregado a tu cuenta.
Revisión de mi Photologo
Cada Photologo viene con 3 revisiones gratuitas + más revisiones disponibles a pedido, pero estamos seguros de que será amor a primera vista.
¿Dónde encuentro mis pedidos?
- Visita tu cuenta de Photologo en este enlace: Cuenta de Photologo
- Ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña (si no conoces tu contraseña, consulta la sección ‘Problemas de cuenta > Olvidé mi correo electrónico/contraseña de cuenta’ que se encuentra a continuación)
- Selecciona tu ID de pedido
- Verás un mensaje del diseñador con tu Photologo adjunto.
- Desde allí, puedes enviarnos un mensaje para aprobar tu diseño o solicitar una revisión.
Problemas de cuenta
- Restablece tu contraseña aquí: ‘Página “Olvidé mi contraseña”
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- Haz clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico, que contiene las instrucciones para establecer tu nueva contraseña
- Una vez que hayas accedido a la página de restablecimiento de contraseña, ingresa y confirma tu nueva contraseña
- Tan pronto como lo confirmes, estarás listo para iniciar sesión en tu cuenta de Photologo con tu nueva contraseña.