Aide - Photologo

⚡ PHOTOLOGIE ARTISANALE | MAINTENANT $30.99 UNIQUEMENT⚡

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Questions fréquemment posées

C'est facile. Simplement, cliquez ici suivez ensuite les instructions qui vous guideront tout au long du processus de commande, étape par étape. La première étape consiste à choisir votre style préféré parmi l’une de nos conceptions inspirées. Ensuite, remplissez vos informations, suivies de votre paiement et sélectionnez le délai de livraison souhaité. Avant de vous en rendre compte, votre tout nouveau Photologo® sera livré dans votre boîte de réception. Voilà!

Les photologos sont livrés en respectant le délai de livraison que vous avez choisi lors de votre commande (livraison du lundi au vendredi).
* Les options de livraison disponibles peuvent varier en fonction de la capacité quotidienne du studio.

Le prix dépend du délai de livraison que vous sélectionnez. Veuillez aller au Page de commande pour vérifier les prix.

Chaque Photologo® est individuellement dessiné à la main par l'un de nos artistes calligraphes professionnels et expérimentés. Les compétences, l'attention et l'amour de nos artistes dans chaque dessin vous garantissent de recevoir une signature photo professionnelle, distincte et originale à la vôtre.

Chaque commande Photologo® inclut 1 fois de révision gratuite au cas où votre signature personnalisée ne correspondrait pas à votre objectif.

Nous exigeons un paiement initial. Nous faisons cela parce que nous sommes un studio de calligraphie de style boutique, ce qui signifie que nous ne pouvons gérer qu'un certain nombre de signatures par jour. Cela nous permet de fournir des signatures photo d'une qualité inégalée par notre équipe d'artistes de grand talent.

Nous acceptons PayPal et les cartes de crédit (Visa, MasterCard et & Amex).

L'une des raisons potentielles pour lesquelles le problème de paiement peut survenir: les banques refusent parfois les transactions internationales afin de protéger leurs clients. 

  1. Veuillez vous assurer que tous les champs obligatoires du formulaire sont remplis avec les informations appropriées.
  2. Après avoir appuyé sur le bouton «Commander» à la dernière étape de la commande, vous devriez voir une fenêtre pop-up. Si vous ne voyez pas la fenêtre contextuelle, veuillez vous assurer que les bloqueurs de publicités et de fenêtres publicitaires sont désactivés.
  3. Si vous le pouvez, nous vous recommandons d'essayer un autre navigateur Web.
  4. Veuillez vous assurer que votre banque autorise les achats internationaux.
  5. Si vous essayez de payer avec une carte American Express, cette plateforme n'est pas disponible.

Si vous souhaitez toujours utiliser votre carte AMEX, vous avez la possibilité de l'utiliser via www.Paypal.com

Tous nos Photologos® sont à la fois dans un format mobile et de bureau. Cela comprend: 2 versions noires (basse et haute résolution) et 2 versions blanches (résolutions basse et haute), toutes au format .PNG. Les fichiers source Photologo® peuvent être demandés avec votre commande et seront livrés au format .AI.

Les Photologos® sont fabriqués de manière artisanale par notre équipe d'artistes talentueux. Chaque Photologo® nécessite des heures de passion et de créativité pour produire. En raison du temps et des efforts nécessaires pour fabriquer chaque Photologo® unique, nous ne concevons votre Photologo® qu'une fois la commande passée.

Une fois votre Photologo® livré, vous avez trente (30) jours pour demander une révision. Nous ferons volontiers des modifications pour que vous aimiez absolument votre Photologo®.

Si vous souhaitez envoyer une demande de révision, veuillez vous connecter à votre compte Photologo.
Localisez le Photologo que vous souhaitez réviser et sélectionnez un bouton de révision. Remplissez le formulaire qui nous aidera à mieux comprendre votre design préféré. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle au [email protected]

Veuillez vous rendre sur la page de connexion Photologo et saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe:
https://market.photologo.co/en/account/login

Une fois que vous vous connectez à votre compte, sélectionnez l'ID de commande de votre Photologo, cliquez sur «Suivre» et une nouvelle page s'ouvrira. Faites défiler vers le bas et vous verrez votre Photologo. Cliquez sur le bouton «Télécharger» et votre téléchargement commencera immédiatement.

Veuillez vous rendre sur la page de connexion Photologo et saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe:
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